Defensa del Cliente
Acerca de la Defensa del Cliente
El departamento de Defensa del Cliente es el medio que ponemos a su disposición para hacernos llegar sus comentarios, y es de esencial importancia para avanzar en la seguridad de los pacientes a pie de cama. Cardinal Health utiliza información comprobada para:- Tratar los problemas y necesidades de los usuarios.
- Priorizar las oportunidades comerciales y las soluciones de productos o servicios.
El departamento de Defensa del Cliente nos pone en contacto con nuestros clientes de forma directa y específica.
Nuestro equipo internacional para la Defensa del Cliente
Personal clínico y técnico que combina esfuerzos para proporcionar a los usuarios información y recursos comprobados. Este equipo se compone de asesores que se esfuerzan en ofrecer el más alto nivel de servicio a clientes y proveedores. Juntos reúnen muchos años de experiencia que estarán encantados de ofrecerle en relación con el uso y el mantenimiento de nuestros productos. Abajo encontrará algunos ejemplos sobre cómo pueden serle de ayuda.Equipo clínico
- Feedback del usuario y asistencia en el funcionamiento de productos.
- Asesoramiento sobre investigaciones clínicas y respuestas a cuestiones de esta naturaleza.
- Visitas a las instalaciones del cliente.
Equipo técnico
- Inspecciones para averiguar las causas de los problemas.
- Visitas a los clientes si se solicitan.
- Ingenieros de sistemas para solventar problemas de máxima prioridad.
Siempre dispuestos a ayudar
Si está pensando en adquirir uno de nuestros productos por primera vez o tiene alguna pregunta que desea formular sobre algún producto en concreto, estaremos encantados de responder a sus dudas. O, si lo prefiere, podemos ponerle en contacto inmediatamente con uno de los equipos clínicos o técnicos.Dirección de correo electrónico del servicio internacional de Defensa del Cliente: cai@cardinal.com. Otra opción es rellenar nuestro formulario de petición de información on line.
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